Lexique

AntiSpam [WEB] : Désigne l’ensemble des outils et techniques mise en place pour filtrer tout type de contenu reçu (mail, commentaires etc.). L’antispam est généralement constitué d’une base de données de mots clés ou d’adresses d’indésirables, appelée Blacklist. Il permet ainsi de protéger des Spams une boite mail ou une base de donnée.

Back Office [WEB] : ou CMS. Système permettant d’administrer un site Web ou une application. Il est possible d’ajouter, supprimer ou modifier un élément sans compétence Web particulière.

Call to Action – CtA [WEB] : Moyen permettant d’inciter l’utilisateur à effectuer une action. Un design spécifique est utilisé, tels les boutons, les liens, les onglets de menus etc.

CMS – Content Management System [WEB] : Système de Gestion de Contenu en français. Système permettant d’administrer un site Web ou une application. Il est possible d’ajouter, supprimer ou modifier un élément sans compétence Web particulière. (Ex. WordPress,Drupal, Joomla etc.).

Cookies [WEB] : Fichier texte très léger enregistré sur l’ordinateur de l’utilisateur. Sorte de carte d’identité où sont enregistrés des données liés à la navigation. Les cookies sont réutilisables à des fins publicitaires mais aussi de confort, tel l’enregistrement d’une session ou la rapidité de chargement d’une page web.

CSS – Cascading Style Sheet [WEB] : Feuille de style en cascade en français. Langage permettant de mettre en forme une page Web en HTML. Y sont concentrés l’ensemble du design et de l’apparence structurelle d’un site Web.

Customer Relationship Management – CRM [WEB] : Gestion de Relation Client en français, constitue l’ensemble des techniques permettant d’optimiser la relation entre une entreprise et ses clients. Cette opération marketing ciblée à l’extrême s’appuie sur l’analyse de meta-données, des cookies, des variables sessions ainsi que des outils numériques proposés (site internet, application etc.). Elle permet dans le cas d’un site e-commerce de proposer des ventes de produit en rapport avec les goûts ou les achats précédents du client potentiel.

(Trafic) Direct : Désignent l’ensemble des utilisateurs ayant accès à un site Web en saisissant l’URL directement dans la barre d’adresse du navigateur Web, via les favoris ou les documents non Web (documents textes tels les PDF, Words, Excels etc.).

Extension de nom de domaine : Suffixe placé à la fin d’une URL, après le point. Il existe plusieurs types d’extensions. Les génériques (.com, .org), les géographiques et nationales (.fr, .uk, .de, .cn), et les personnalisées. Bien que l’extension n’ait aujourd’hui aucun impact sur votre référencement, il peut en avoir un sur la visibilité et l’accessibilité de votre site internet.

Full Stack Developer [WEB] : Métier du web. Désigne un développeur maîtrisant plusieurs langages informatiques ou web, dans le but de créer seul un outil informatique (logiciel, application, site internet etc.) en front et back office. Le nombre de langages ayant explosé, les Full Stack Developer restent tout de même spécialisés dans des domaines biens précis.

Gestion de la Relation Client – GRC [WEB] : Customer Relationship Management en anglais, constitue l’ensemble des techniques permettant d’optimiser la relation entre une entreprise et ses clients. Cette opération marketing ciblée à l’extrême s’appuie sur l’analyse de meta-données, des cookies, des variables sessions ainsi que des outils numériques proposés (site internet, application etc.). Elle permet dans le cas d’un site e-commerce de proposer des ventes de produit en rapport avec les goûts ou les achats précédents du client potentiel.

HTML – HyperText Markup Language [WEB] : Langage de balisage hypertexte en français. Langage le plus répandu pour la création d’un site internet. Un accumulation de divers système de balise HTML font la mise en page structurelle du site.

Hyperlien [WEB] : Lien Hypertexte ou lien. Désigne tout type de contenu (textuel ou image) permettant de passer d’une page Web à une autre. Les extra-liens redirigent vers un site Web différent tandis que les intra-liens redirigent sur une autre page d’un même site Web.

Lien Hypertexte [WEB] : Hyperlien ou lien. Désigne tout type de contenu (textuel ou image) permettant de passer d’une page Web à une autre. Les extra-liens redirigent vers un site Web différent tandis que les intra-liens redirigent sur une autre page d’un même site Web.

Marketplace [WEB] : Place de marché en français. Désigne aujourd’hui une plateforme web ou se réunissent un ou plusieurs fournisseurs et leurs clients finaux (Ex. Amazon, Cdiscount, La Redoute etc.).

Nom de Domaine [WEB] : Le nom de domaine d’un site Web est une chaîne de caractère qui, associée à un entête Web (http://) et à une extension de nom de domaine (.fr, .com etc.) permet de définir l’URL du site. Exemple de nom de domaine : yourwebcom, pour http://yourwebcom.com

(Trafic) Organique [WEB] : Organic Trafic en anglais. Est considéré comme trafic organique l’ensemble des utilisateurs ayant accès à un site web depuis un moteur de recherche (ex. Google Search). Un bon référencement est nécessaire afin d’augmenter son trafic organique.

(Trafic) Referral [WEB] : Est considéré comme trafic organique l’ensemble des utilisateurs provenant depuis un moteur de recherche (ex. Google Search). Un bon référencement est nécessaire afin d’augmenter son trafic organique.

Taux de rebond [WEB] : Bounce rate en anglais. Terme utilisé en analyse trafic d’un site internet ou d’une application. Un taux de rebond élevé indique que l’internaute quitte votre site dès la première page, que cela soit la page d’accueil ou la page d’atterrissage. Les raisons peuvent être nombreuses : design, structure, images, pertinence de l’information, facilité d’accès à l’information, lignes éditoriales etc.

(Règles des) Trois Clics [WEB] : Théorie relative à l’ergonomie d’un site Web mettant en avant le fait que l’information doit rester facile d’accès au risque de faire fuir son audience. « Toute information doit être accessible en maximum 3 clics depuis la page d’entrée ou la page d’accueil ».

UI – User Interface [WEB] : Désigne l’interface logiciel permettant l’interaction entre l’homme et la machine, l’utilisateur et le site Web. Interfaces logiciels, Web ou applications. A dissocier de l’UX : « L’UX n’est pas de l’UI, mais l’UI est de l’UX ».

URL – Uniform Resource Locator [WEB] : Localisateur uniforme de ressource ou adresse Web en français. L’URL d’un site est généralement composée de 3 éléments. L’entête http://, le nom de domaine (ex. yourwebcom) et l’extension de nom de domaine (ex. .com). L’ensemble donne ainsi l’URL https://yourwebcom.com.

UX – User eXperience [WEB] : Désigne l’ensemble des facteurs et des outils nécessaires à la bonne navigation de l’utilisateur d’un site Web. L’objectif est de faciliter la vie de l’utilisateur. Le design, la structure, l’ergonomie, l’accessibilité et la pertinence des informations peuvent ainsi avoir un impact positif ou négatif. A dissocier de l’UI : « L’UX n’est pas de l’UI, mais l’UI est de l’UX ».